সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

okbej-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। okbej কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

এসএসএল এনক্রিপশন তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা


এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okbej প্ল্যাটফর্মের ("okbej", "আমরা", "আমাদের") তরফ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট okbej.cam এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নীতির উদ্দেশ্য

এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। okbej-এ নিবন্ধন, বেটিং, জমা ও উত্তোলন বা গ্রাহক সেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয়, সেগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি এবং বৈধ কারণে ব্যবহৃত হয়।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি okbej.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেসব তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ — প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম
  • জন্মতারিখ
  • জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ে)

যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • লাইভ চ্যাট কথোপকথন

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কুকিজ ও সেশন ডেটা ব্রাউজার কুকি এবং সেশন আইডি লগইন সুবিধা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ডিভাইস তথ্য অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন কারিগরি সহায়তা ও অ্যাপ্লিকেশন অপ্টিমাইজেশন
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং প্যাটার্ন, গেম খেলার ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন
ভূগোলিক অবস্থান দেশ ও অঞ্চল-ভিত্তিক তথ্য আঞ্চলিক বিধিমালা অনুসরণ
কুকিজ সম্পর্কে: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি


okbej সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাইকরণ, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

KYC (Know Your Customer) যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ (২১ বছর বা তার বেশি), আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদানের জন্য এটি ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

ব্যবহারকারীর খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং যথাসময়ে সহায়তা প্রদান করতে আমরা আপনার ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন গেম ও বেটিং বিকল্প যোগ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ


okbej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: okbej কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করে না।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তের প্রয়োজনে আমরা আইনানুযায়ী তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা নিজেদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য শেয়ার না করার ক্ষেত্র

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠান
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ
  • okbej-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ নয় এমন প্রতিষ্ঠান

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি


আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নিচে আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য বাধা দেওয়া থেকে রক্ষা করে।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ


okbej প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করতে সচেষ্ট থাকব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

তথ্য ধারণকাল ও মুছে ফেলা


আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য ধারণ করি। ধারণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

তথ্যের ধরন ধারণকাল কারণ
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও অডিট সুবিধা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা
লাইভ চ্যাট ও সহায়তা রেকর্ড কথোপকথনের পর ২ বছর পরিষেবার মান যাচাই
ওয়েবসাইট লগ ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
বিপণন সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর আইনি প্রমাণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা


okbej-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কঠোর বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে দয়া করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

২১+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট


okbej প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
  • পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নিশ্চিতকরণ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সংস্করণ তথ্য

বর্তমান সংস্করণ:
জানুয়ারি ২০২৬

পূর্ববর্তী সংস্করণ:
আর্কাইভে সংরক্ষিত

প্রযোজ্যতা:
সমস্ত okbej.cam পরিষেবা

আমাদের সাথে যোগাযোগ


এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]  |  সাইট: okbej.cam